Aklınıza ne takıldı?
Değerli bir pırlanta takı seçmek heyecan verici olduğu kadar, akla birçok soru da getirebilir. Mesut Kuyumculuk olarak, alışveriş deneyiminizi şeffaf, güvenli ve kusursuz kılmayı önemsiyoruz. Aşağıda, pırlantanın 4C özelliklerinden bakımına, sertifikasyon süreçlerinden yüzük ölçüsü ayarlamaya kadar en çok merak edilen konuların yanıtlarını bulabilirsiniz. Eğer aradığınız sorunun cevabı listede yoksa bize ulaşmanız halinde, uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır!
ÜRÜNLERİNİZİN PIRLANTA ORİJİNALLİĞİNİ VE KALİTESİNİ NASIL GARANTİ EDİYORSUNUZ?
Tüm pırlanta ürünlerimiz, uluslararası alanda geçerliliği olan ve pırlantanın 4C özelliklerini (Karat, Kesim, Renk, Berraklık) detaylıca belgeleyen sertifikalarla birlikte gönderilmektedir. Mesut Kuyumculuk olarak sadece güvenilir kaynaklardan elde edilen, etik kurallara uygun pırlantalar kullanmaktayız.
YÜZÜK ÖLÇÜMÜ NASIL YAPABİLİRİM VEYA YANLIŞ ÖLÇÜ GELİRSE DEĞİŞİM İMKANI VAR MI?
Yüzük ölçünüzü öğrenmek için sitemizdeki Yüzük Ölçüsü Rehberi'ni kullanabilirsiniz (Mevcut bir yüzüğünüzü mezura ile ölçme veya kâğıt şerit yöntemi gibi). Yanlış ölçüden kaynaklanan sorunlarda, ürünün size ulaşmasını takip eden ilk [Belirlediğiniz Gün Sayısı - örn: 14] gün içinde, ilk ölçü ayarlama işlemini ücretsiz olarak yapmaktayız.
PIRLANTA TAKILARIMI NASIL TEMİZLEMELİYİM VE BAKIMINI YAPMALIYIM?
Yumuşak bir diş fırçası, ılık su ve biraz bulaşık deterjanı kullanabilirsiniz. Fırçayı nazikçe pırlanta yüzeyinde gezdirin. Kimyasal maddelerden (çamaşır suyu, aseton vb.) uzak tutun. Ayda bir kez bu basit temizliği uygulayabilirsiniz. Ayrıca, yılda bir kez profesyonel bakım için mağazamıza başvurabilirsiniz.
PIRLANTA TAKILARIN GARANTİ SÜRESİ NE KADARDIR VE GARANTİ NELERİ KAPSAR?
Ürünlerimiz 2 yıl Mesut Kuyumculuk garantisi altındadır. Garanti, üretimden kaynaklanan kusurları (taşın düşmesi, montaj hatası, metalin çatlaması vb.) kapsar. Kullanım hatası, darbe veya dış etkenlerle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
TEKTAŞ YÜZÜKLER HANGİ PARMAĞA TAKILIR?
Geleneksel olarak, evlenmeden önce nişan yüzüğü sağ elin yüzük parmağına, evlendikten sonra ise alyans ile birlikte sol elin yüzük parmağına takılır. Ancak modern yaklaşımlarda dilediğiniz parmağa takmak tamamen kişisel tercihinize bağlıdır.
SİPARİŞ ETTİĞİM ÜRÜNLERİ İADE VEYA DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?
Evet. Kişiye özel üretim veya üzerinde isim yazan ürünler hariç, standart ürünlerimizde yasal süresi içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış olması, sertifikası ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Detaylı iade koşullarımızı İptal-İade Politikası sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
WEB SİTENİZDEN ALIŞVERİŞ YAPMAK GÜVENLİ MİDİR? ÖDEME SEÇENEKLERİNİZ NELERDİR?
Evet, web sitemiz 256 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz şifrelenir ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Ödeme seçeneklerimiz; Kredi kartı ile taksitli alışveriş, banka/kredi kartı ile tek çekim şeklindedir.
